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Cursos livres são aqueles de extensão, profissionalização e atualização. Podem ser realizados por qualquer pessoa, independente de idade ou escolaridade.

CONHEÇA OS CURSOS DISPONÍVEIS 

CURSO PÚBLICO ALVO/PRÉ REQUISITO PROGRAMA
Técnicas de Fidelização

 

Prof: LUIZ RECH

Profissionais de comércio de bens e serviços Ementa:

-A Fidelização e o Cliente

– Gestão de problemas

– Descobrindo o “foco” do Cliente.

– Construindo relações duradouras.

– Programas de Fidelização

Eficácia em Vendas. Resultados diferenciados.

 

Prof: LUIZ RECH

Profissionais de comércio de bens e serviços Ementa:

-Qualidade no Atendimento

-Negociação em Vendas

-Fases da Venda: pré-venda, venda e pós-venda

Excelência no atendimento

 

 

Prof: ELIETE MORAIS

Profissionais de todas as áreas. Ementa:

– A postura profissional como diferencial competitivo nos relacionamentos interpessoais.

– Marketing pessoal e ética profissional para conquistar clientes.

– Relacionamentos duradouros: inteligência emocional, resiliência, proatividade e espírito coletivo.

– Técnicas e estratégias de relacionamento

– Comunicação

– Formulação de planos de ações orientados ao cliente.

Fluxo de Caixa com a ferramenta Excel

 

 

Prof: FÁBIO TEIXEIRA

Profissionais de comércio de bens e serviços Ementa:

– A importância do fluxo de caixa

– Valor do dinheiro no tempo

– Fluxo de caixa incremental

– Fluxos de caixa líquidos

– Análise de custos como base para análise do fluxo de caixa;

– Elaboração do fluxo de caixa;

– Caixa

– Controle de contas a receber, contas a pagar

– Controles financeiros e de estoque.

– Análise financeira;

– Análise dos resultados do fluxo de caixa;

A importância do planejamento;

Fatores que envolvem o fluxo de caixa.

Gestão de Custos

 

Prof: ANDRÉ MARTINS

Profissionais de todas as áreas. Ementa:

– Custos: conceito, nomenclatura e elementos;

– Custo de produtos e serviços;

– Estoques: critério de avaliação;

– Custeio: métodos e sistemas;

– Formação de preço de venda;

– Análise de mercado (oportunidades e ameaças);

– Análise custo-volume-lucro.

Gestão de Estoques

 

Prof: ANTÔNIO CARLOS

Profissionais do comércio de produtos e serviços. Ementa:

– Fundamentos de Gestão de Estoques.

– Conceitos em Gestão de Estoques.

– Ferramentas de Gestão de Estoques

– Gestão Estratégica de Estoques

 

Coaching para TCC

 

 

Prof: ORLANDO RODRIGUES

Comunidade estudantil em geral.

 

Ementa:

Auto feed-back

– Administração do tempo: A tríade do tempo e roda da vida

– Liderança Coaching (auto liderança e automotivação)

Empreendedora

– Negociação e gestão de conflitos

-Plano de ação 5w2h

 

Entrevista de Emprego. Conquiste o seu lugar!

 

Prof: Luiz Rech

 

Comunidade em geral. Ementa:

– Entenda o sentido de uma entrevista de emprego

– Currículo e Carta de Apresentação

– O que você deve saber sobre a vaga de emprego

– Tipos de Entrevista

– Preparação para o dia da entrevista

– Venda melhor suas habilidades em uma entrevista de emprego

– Como responder às perguntas mais comuns feitas nas entrevistas

– Multiplique suas chances de conseguir uma vaga sem ou com experiência

– Postura Corporal

– Vestimenta para entrevista de emprego

– Gestos e voz

– Como se destacar na Dinâmica de Grupo

– Agências de Emprego

 

Oratória para apresentação de TCC

 

Profª Juliana Cardoso

 

Comunidade estudantil em geral.

 

Ementa:

–  Apresentação oral de Teorias da Oratória

– Dinâmica – Comunicação

– Simulação filmada

– Aplicação prática das teorias

 

Perdendo o medo de falar em público

Profª Juliana Cardoso

 

Comunidade em geral.

 

Ementa:

–  Apresentação oral de Teorias da Oratória

– Dinâmica – Comunicação

– Simulação filmada

– Aplicação prática das teorias

 

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